Política de privacidad

Aviso sobre la política de privacidad

Cuando usted visita nidcr.nih.gov/Espanol, tomamos en serio su privacidad. No obtenemos información que pueda identificarlo personalmente, a no ser que decida darnos dicha información.

Sin embargo, hay información básica sobre las visitas a nuestro sitio web que recopilamos y guardamos de forma automática. Estos datos nos ayudan a determinar cuánta gente visita el sitio del NIDCR, cómo los usuarios encuentran nuestro sitio web habitualmente y qué información es la más importante para ellos. Usamos estos datos para mejorar nuestro sitio y la experiencia electrónica de nuestros visitantes.

A continuación, puede encontrar detalles sobre la información que se obtiene y se guarda de forma automática:

Tipos de información que se obtiene

• el dominio desde donde usted accedió a la internet (ejemplos: companiax.com o suescuela.edu);
• la dirección IP (una dirección IP es un número que se le asigna de forma automática a su computadora cuando navega en la web);
• el nombre y la versión del sistema operativo y el navegador de su computadora (ejemplos: Windows 10 e Internet Explorer 11);
• la dirección del sitio web desde el cual llegó a nuestro sitio (como google.com);
• las palabras o frases que buscó;
• las páginas que visitó;
• cuánto tiempo pasa en nuestro sitio.

Cómo recopila el NIDCR la información

El sitio web del NIDCR usa el programa de medición Google Analytics para obtener la información que se menciona arriba en la sección titulada Tipos de información que se obtiene. Google Analytics obtiene la información de forma automática y continua. No se recopila información que lo pueda identificar personalmente. El personal del NIDCR hace análisis e informes sobre los datos agregados que recibe de Google Analytics. Los reportes solo están disponibles para los administradores y los miembros de los equipos de comunicaciones y de la web del NIDCR, así como para otro personal designado que necesita esta información para realizar sus funciones.

El NIDCR también usa a veces la encuesta por internet llamada Encuesta del Índice de Satisfacción de Consumidores Estadounidenses (ACSI) de Foresee Results (ACSI, por su sigla en inglés) para recopilar las opiniones y comentarios de una muestra aleatoria de visitantes. La información que se obtiene de la encuesta es completamente anónima y se usa para mejorar nuestro sitio. La participación en la encuesta de satisfacción del cliente es completamente voluntaria y el no responder a ella no tendrá ningún efecto en su capacidad de tener acceso a la información en nidcr.nih.gov/Espanol. Los informes de la encuesta solo están disponibles para los administradores y los miembros de los equipos de comunicaciones y de la web del NIDCR, así como para otro personal designado que necesita esta información para realizar sus funciones.

El NIDCR conserva los datos de Google Analytics y de los resultados de la encuesta ACSI durante el tiempo que sea necesario para apoyar la misión del sitio web del NIDCR.

Cómo usa el NIDCR las cookies

El memorando M-10-22 de la Oficina de Administración y Presupuesto (OMB, por su sigla en inglés), Directrices para el uso en internet de tecnologías para la medición y adaptación del sitio web (en inglés), permite a las agencias federales usar cookiesde sesión y cookiespersistentes.

¿Qué es una cookie de sesión?

Una “cookie” de sesión es un pequeño texto generado por un servidor web que se coloca de forma temporal en su computadora cuando visita un sitio web. Una cookie de sesión mejora su experiencia en el sitio al informarle al servidor que usted está conectado y continúa visitando el sitio. Las cookies de sesión no recopilan información que lo pueda identificar personalmente. Cuando usted cierra el navegador, las cookies de sesión se borran de su computadora. Esto quiere decir que la próxima vez que visite el sitio, este no “reconocerá” su computadora ni tendrá información sobre sus visitas previas al sitio del NIDCR.

Las directrices del memorando de la OMB 10-22 definen nuestro uso de cookies de sesión como de "Uso de nivel 1 - Sesión individual". La política indica, "Este nivel comprende todo uso de tecnologías de medición y adaptación de sitios web por una sola sesión."

¿Qué es una cookie persistente?

Una cookie persistente también es un pequeño texto generado por un servidor web que se coloca de forma temporal en su computadora cuando visita un sitio web. A diferencia de las cookies de sesión, las cookies persistentes se guardan en su computadora por periodos más largos.

El NIDCR usa cookies persistentes para que Google Analytics pueda diferenciar entre los visitantes nuevos y aquellos que ya han visitado nuestro sitio. Las cookies persistentes permanecen en su computadora entre una visita y otra al sitio web del NIDCR hasta que expiren.

También usamos cookiespersistentes para asegurar que usted no reciba invitaciones repetidas para tomar la Encuesta del Índice de Satisfacción de Consumidores Estadounidenses. A menos que usted borre las cookies persistentes, estas permanecerán en su computadora por 30 días. Las cookies persistentes no lo identifican personalmente ni indican si usted ha respondido a la encuesta.

Las cookies persistentes nos permiten obtener un resumen de información demográfica anónima sobre los visitantes, que incluye el sexo, grupo de edad en el que se encuentran y áreas de interés para adultos mayores de 18 años de edad. Para esto, usamos los informes de datos demográficos y de intereses de Google. Cuando usted visita un sitio web que está asociado con la Red de Presentación de Google [Google Display Network], Google guarda un número en su navegador usando una cookie persistente a fin de recordar sus visitas. Este número identifica de forma única a un navegador web, no una persona en específico. Los navegadores pueden asociarse con una categoría demográfica, como el sexo o el grupo de edad, según los sitios visitados. Esta información demográfica se usa para que podamos entender mejor los intereses y las necesidades de nuestros visitantes a fin de preparar contenido de manera más efectiva para servirle mejor.

La mayoría de los navegadores de internet aceptan las cookies persistentes de forma automática. Si bien el uso de las cookies persistentes le permite tener una mejor experiencia, este sitio también funciona sin ellas. Si no desea aceptar las cookies, puede editar las opciones de su navegador para dejar de aceptar las cookies persistentes o para que le pregunte antes de aceptar cookies de los sitios web que visite. A continuación, le indicamos cómo puede inhabilitar las cookies o los informes de los datos demográficos e intereses de Google.

Las directrices del memorando de la OMB 10-22 definen nuestro uso de cookies persistentes como de "Uso de nivel 2 - Sesión múltiple sin información de identificación personal (PII, por su sigla en inglés)". La política indica, "Este nivel comprende todo uso de tecnologías de medición y adaptación de sitios web por sesiones múltiples sin que se recoja PII."

Cómo rechazar o inhabilitar las cookies

Si usted no desea tener cookies de sesión o persistentes en su computadora, puede inhabilitarlas usando su navegador web. Aun si elige rechazar las cookies, tendrá acceso a toda la información y los recursos en nidcr.nih.gov/Espanol.

Las instrucciones para inhabilitar o para rechazar las cookies en los navegadores más usados se encuentran en https://www.usa.gov/optout-instructions (en inglés). Por favor tome en cuenta que, al seguir las instrucciones para rechazar las cookies, usted inhabilitará las cookies de todas las fuentes, no solo las de nidcr.nih.gov/Espanol.

Cómo se protege la información personal

Cuando recibimos consultas por correo electrónico, guardamos de manera temporal las preguntas y las direcciones de correo electrónico para poder responder electrónicamente. A no ser que así lo requiera la ley, no identificamos de manera pública a quienes envían preguntas o comentarios a nuestro sitio web.

También puede inscribirse para recibir nuestro boletín electrónico a través de nuestro sitio web o puede pedir publicaciones gratuitas sobre la salud oral usando el formulario para pedir publicaciones por internet. La información que usted provee (nombre y dirección de correo electrónico para el boletín electrónico; nombre, dirección y número de teléfono para solicitar las publicaciones) se usa solo para enviarle nuestro boletín o las publicaciones que desea recibir.

Si usted nos solicita publicaciones, daremos su nombre, dirección y otra información de contacto, así como los títulos de las publicaciones que usted pidió, a nuestro centro de distribución de información, el cual almacena y distribuye nuestras publicaciones. Solo tienen acceso a esta información nuestro personal designado o nuestros contratistas quienes necesitan acceso a los formularios de solicitud o de respuesta por internet.

La información de identificación personal que usted nos dé por correo electrónico o a través del formulario para solicitar publicaciones por internet se conserva por un año. Si usted recibe el boletín electrónico, conservamos su dirección de correo electrónico por el tiempo en que esté suscrito.

Si guardamos su información personal en un sistema de registro con el fin de buscar información sobre usted mediante un identificador personal (nombre, dirección de correo electrónico personal, dirección postal de su residencia, número de teléfono celular o personal, etc.) para poder comunicarnos con usted, protegeremos la información que nos provea de acuerdo a la Ley de Privacidad de 1974 [Privacy Act of 1974], según enmendada (5 U.S.C. Sección 552a).

Si el NIDCR maneja un sistema de registro diseñado con el fin de buscar información sobre usted para lograr su misión, se debe incluir una Notificación sobre la declaración de la Ley de Privacidad [Privacy Act Notification Statement] de forma visible y sobresaliente en el sitio web para el público general o en el formulario donde se solicita que provea información de identificación personal. El aviso debe abordar los siguientes criterios:

• la autorización legal del NIDCR para recopilar información sobre usted;
• el objetivo de la recopilación de la información;
• los usos rutinarios para la divulgación de la información fuera del NIDCR;
• si la solicitud que se le hace es voluntaria o si la ley así lo requiere;
• los efectos de no divulgar la información solicitada si usted decide no proveérnosla.

El NIDCR usa tecnologías de medición y adaptación del sitio web para lograr que nuestros sitios web funcionen mejor para los visitantes y para entender mejor cómo el público usa los recursos que ofrecemos en la internet. Todo uso de las tecnologías basadas en la web cumple con las políticas existentes con respecto a los estándares de privacidad y protección de datos.

Cómo usa el NIDCR los sitios web y las aplicaciones de terceros

Los sitios web y las aplicaciones de terceros son tecnologías basadas en la web que el NIDCR no opera ni controla de forma exclusiva, como las aplicaciones que se encuentran en servidores no gubernamentales y aquellos incorporados en una página web del NIDCR que podrían hacer que el NIDCR disponga o tenga acceso a información de identificación personal (PII), independientemente de que el NIDCR la haya solicitado o recopilado, o no.

Como parte de la Directiva de Gobierno Abierto [Open Government Directive], nidcr.nih.gov usa una variedad de nuevas tecnologías y opciones de redes sociales para comunicarse e interactuar con los ciudadanos. Estos sitios y aplicaciones incluyen redes sociales populares y sitios de medios de comunicación, como Addthis.com, Twitter y YouTube. A continuación, se presenta un resumen de las aplicaciones que el NIDCR usa y sus fines. Si alguna de las aplicaciones recopila PII, describimos cómo el NIDCR protege su información.

Sitios web y aplicaciones de terceros

Salesforce Marketing Cloud: El NIDCR utiliza Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para enviar boletines noticieros electrónicos, alertas y otros mensajes a los visitantes que se suscriban a este servicio. Las listas de suscriptores de correo electrónico están protegidas con contraseña por SFMC. Solo los administradores del NIDCR que envían boletines noticieros, alertas o memorandos a través de SFMC y los miembros del personal que monitorean los resultados de las iniciativas de correo electrónico tienen acceso a las listas de suscriptores. SFMC nunca permite el acceso a las listas de suscriptores a nadie fuera del NIDCR para ningún propósito. SFMC recopila y proporciona información sobre el número de mensajes enviados, de clics y de tasas de apertura. Esta información está protegida con contraseña y solo está disponible para administradores del NIDCR, propietarios de sistemas, personal de comunicaciones, equipos web y otro personal designado que requiera esta información para realizar sus tareas.

• Política de privacidad inalámbrica
  El NIDCR también utiliza SFMC para enviar noticias, actualizaciones y anuncios a través de mensajes de texto SMS y MMS. El NIDCR solo utilizará la información que usted nos proporcione para transmitir su mensaje de texto. No obstante, nos reservamos el derecho en todo momento de divulgar cualquier información que sea necesaria para cumplir con cualquier ley, regulación o solicitud gubernamental para evitar cualquier carga legal o para proteger nuestros derechos o propiedad. Cuando completa formularios en línea o de otro modo ofrece a una organización información en relación con el servicio de mensajes inalámbricos, acepta dar información precisa, completa y verdadera. Acepta no utilizar un nombre falso o engañoso o un nombre que no esté autorizado a utilizar. Si nosotros, a nuestro exclusivo criterio, creemos que dicha información es falsa, inexacta o incompleta, podemos negarle el acceso al servicio y buscar los recursos legales apropiados.

LinkedIn: El NIDCR usa la función de “grupos” en LinkedIn para interactuar con los empleados actuales y exempleados y el público en general. Para unirse a un grupo del NIDCR en LinkedIn, debe registrarse para tener una cuenta de LinkedIn, para lo que debe dar su nombre y apellido y su dirección de correo electrónico. Al confirmar su dirección de correo electrónico, debe darle a LinkedIn información sobre su empleo, país, código postal, cargo, etc. La cantidad de información personal visible dependerá de sus configuraciones de privacidad del usuario de LinkedIn. Puede evitar que aparezca alguna PII al no crear una cuenta de LinkedIn, no unirse a grupos del NIDCR en LinkedIn y no interactuar de ninguna manera con los grupos de los NIH en LinkedIn (es decir, enviar mensajes privados, publicar en las páginas de los grupos, etc.). Si bien el personal de los NIH que administra los grupos en LinkedIn puede ver la información que usted provee cuando envía una solicitud para unirse a los grupos de los NIH en LinkedIn, el personal de los NIH no recopila, usa ni divulga ninguna de esta información. La política de privacidad de LinkedIn está disponible en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy (en inglés).

Twitter: El NIDCR usa Twitter para enviar mensajes cortos (de hasta 140 caracteres), o tuits, para compartir información sobre el NIDCR con los visitantes y responder a comentarios y consultas enviadas por Twitter al NIDCR. Si bien los visitantes de ese sitio pueden leer lo que se ha publicado en la cuenta de Twitter del NIDCR sin suscribirse para ello, los visitantes que quieran suscribirse (o seguir) las publicaciones de la cuenta de Twitter del NIDCR deben crear una cuenta de Twitter en http://twitter.com/. Para crear una cuenta, debe dar cierta información personal, como su nombre, nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico. Los visitantes tienen la opción de dar más información personal, incluso una breve biografía, su ubicación o una fotografía. Aunque el público en general tiene acceso a la mayoría de la información que usted provee para tener una cuenta de Twitter, usted puede modificar la cantidad de información visible al cambiar sus configuraciones de privacidad en el sitio web de Twitter.com. El personal del NIDCR monitoriza el número de suscriptores y responde a los comentarios y consultas por Twitter. Sin embargo, el personal jamás toma posesión de la información personal que le pertenece a sus seguidores de Twitter. El NIDCR no recopila, mantiene, divulga ni comparte ninguna información sobre las personas que siguen al NIDCR en Twitter. Como práctica, la política de moderadores de comentarios exige eliminar de las páginas de Twitter del NIDCR cualquier comentario que contenga correo basura [spam] o que sea inapropiado, provocativo u ofensivo. La información se guarda en una unidad compartida protegida por contraseña, a la que tienen acceso los administradores, los propietarios de sistemas, el personal de comunicaciones y los equipos de web de los NIH, así como otro personal designado que necesita esta información para llevar a cabo sus funciones. Lea la política de privacidad de Twitter.

YouTube: nidcr.nih.gov publica videos en YouTube para que el público en general tenga acceso a ellos. No tiene que registrarse en YouTube ni Google (propietario de YouTube) para ver los videos del NIDCR. Cuando los visitantes ven los videos, YouTube puede guardar información que no les identifique personalmente sobre el uso de su sitio, como qué canales se usaron, los videos que se vieron y los detalles de transferencia de datos a fin de mejorar sus servicios. Si inicia sesión (se registra) en el sitio de YouTube antes de ver los videos del NIDCR, YouTube puede asociar información sobre su uso del sitio con su cuenta de YouTube. Si usted inicia sesión en YouTube y hace comentarios en un video del NIDCR, los visitantes que hagan clic en el comentario podrán ver cualquier información personal que usted haya incluido cuando registró su cuenta. Si no inicia sesión antes de ver los videos que el NIDCR haya publicado en YouTube, no podrá hacer comentarios en los videos.

¿Tiene preguntas sobre la privacidad?

Las preguntas sobre las políticas de privacidad del NIDCR deben enviarse al Coordinador de la Ley de Privacidad del NIDCR .

La privacidad de los niños

Gracias por visitar el sitio web del NIDCR. Esperamos que lo hayas hecho con la ayuda de uno de tus padres o de un maestro porque esa es una de las mejores maneras de navegar el internet y de asegurarse de que los sitios que visitas sean educativos y entretenidos.

Nos interesa mucho lo que nos puedas decir. Si nos escribes o nos haces alguna pregunta, usamos la dirección del correo electrónico del mensaje que enviaste para responderte. Tú decides si quieres decirnos quién eres o no. Sin embargo, por favor asegúrate de que uno de tus padres o tu tutor legal esté de acuerdo antes de dar información por internet, ahora o en cualquier otro momento. Si no estás seguro de que ellos estén de acuerdo, siempre puedes volver a visitar nuestro sitio, cuando tengas su permiso. Aunque no podemos responder a tu mensaje si no tenemos tu dirección de correo electrónico, de todas maneras, puedes escribirnos y visitar el sitio web sin darnos información sobre ti.

Nota para los padres: por favor vea el aviso oficial sobre la política de privacidad para detalles sobre la información que recopilamos y mantenemos.